Возврат товаров
Мы уверены в качестве наших протекторов и атрибутики, но если по каким-то причинам товар не подошел (например, не тот размер протектора или цвет), ты можешь вернуть его.
Так как мы отправляем заказы через Ozon, процесс возврата регулируется правилами Ozon.
Условия возврата:
-
Ты можешь вернуть товар надлежащего качества (без следов использования, с сохранением этикеток и упаковки) в течение дней с момента получения заказа. Точный срок зависит от категории товара и устанавливается Ozon .
-
Если товар оказался бракованным, ты также можешь вернуть его в соответствии с правилами площадки.
-
Важно: Обрати внимание, что согласно политике Ozon, сроки возврата могут составлять от 1 до 15 дней в зависимости от категории товара .
Как оформить возврат:
-
Зайди в личный кабинет Ozon (на сайте или в приложении).
-
Найди нужный заказ и нажми «Вернуть товар».
-
Заполни заявку и укажи причину возврата. Продавец (то есть мы) рассмотрит заявку в течение суток .
-
Если заявка одобрена, тебе нужно упаковать товар и сдать его в пункт выдачи Ozon в течение 4 календарных дней .
-
Деньги вернутся на ту же карту (или кошелек), с которой была произведена оплата .
Подробные условия и исключения (перечень невозвратных товаров) можно посмотреть в официальных правилах Ozon по https://docs.ozon.ru/common-mobile/returns/conditions/?country=RU
